Договор оказания ветеринарных услуг ТОО «Талисман»

В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, дальнейшем именуемое – ГК РК данный до­кумент является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ни­же ус­ло­вий фи­зичес­кое или юридическое ли­цо, про­из­во­дит ак­цепт этой офер­ты путем подписания Приложения №1 и/или путем внесения авансовой суммы на лицевой счет, в со­от­ветс­твии с ус­ло­ви­ями настоящей Оферты.

(На ос­но­вании вы­ше­из­ло­жен­но­го, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, если Вы не сог­ласны с ка­ким-ли­бо пунк­том офер­ты, Вам пред­ла­га­ет­ся от­ка­зать­ся от по­куп­ки ис­поль­зо­вания услуг, пре­дос­тавля­емых Клиникой).

ТОО «Talisman-Vet», БИН:170140032926, в дальнейшем именуемое «Клиника» с одной стороны,  и  любым физическим или юридическим лицом именуемым в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

1.1. В соответствии с условиями Оферты Клиника обязуется оказать по своему профилю деятельности ветеринарную помощь животному, которое принадлежит Клиенту, с созданием амбулаторной карты при первой регистрации животного в Клинике.

1.2. Перечень и стоимость ветеринарных услуг, оказываемых Клиникой, определены в действующем на момент акцепта Прейскуранте стоимости услуг, с которым можно ознакомиться в Клинике, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты, а объем оказываемых услуг и их количество в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Клиника обязуется:

2.1.1. Обеспечивать применение качественных лекарственных средств и методов, лечения и профилактики, а также применять эффективные ветеринарные препараты и методы ветеринарного воздействия.

2.1.2. В соответствии с диагнозом и планом лечения, внесенными в амбулаторную карту врачом, обеспечить установленные методы лечения в соответствии общепринятой практикой, с законодательством о ветеринарии Республики Казахстан.

2.1.3. Извещать Клиента в письменной форме (по адресу электронной почты, факсу или другим контактам, включающим в себя абонентский номер мобильного устройства, а также мессенджерам, указанными в Приложении №1) о невозможности оказания лечебно-профилактической помощи, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению объема оказываемых услуг, либо о необходимости оказания дополнительных услуг.

2.1.4. Ознакомить Клиента с результатами диагностики в письменной форме (по адресу электронной почты, факсу или другим контактам, включающим в себя абонентский номер мобильного устройства, а также мессенджеры, указанными в Приложении №1).

2.1.5. Своевременно предупредить Клиента о возможных осложнениях и порядке принятия предупредительных мер, а также иных, не зависящих от Клиники обстоятельствах, которые угрожают качеству оказываемой услуги.

2.2. Клиника вправе:

2.2.1. Отказать в проведении лечебно-диагностических мероприятий в случае невыполнения Клиентом указаний ветеринарного врача.

2.2.2. При выявлении у животного противопоказаний к проведению лечебно- диагностических мероприятий отказать Клиенту в проведении лечебно-диагностических мероприятий животному.

2.2.3. Клиент вправе расторгнуть Оферта в одностороннем порядке, после оплаты понесенных Клиникой расходов.

2.2.4. Отказать Клиенту в предоставлении данных о ходе лечения животного и посещении стационара, в случае обращения в иное время, чем установлено в п.2.4.3. и 2.4.4.

2.2.5. Клиника вправе отказаться от исполнений конкретных услуг (процедур), при отсутствии клинических показаний, включая, но не ограничиваясь: оперативным вмешательством, эвтаназии и т.д.

2.2.6.  Осуществлять фото и видео фиксацию животного и Клиента, на территории Клиники в целях безопасности.

2.2.7. Размещать информацию о Клиенте (за исключением персональных данных: ИИН, ФИО, Номер телефона) и его животном в корпоративных группах Клиники, в социальных сетях, включая фото и видео содержащие изображения Клиента и животного.

2.2.8. Рассылать рекламную и иную информацию посредством электронной почты или SMS сообщений, включая мессенджеры и социальные сети.

2.2.9. В случае неуплаты Клиентом выставленных ему счетов, Клиника оставляет за собой право взыскать с Клиента сумму задолженности.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. Предоставить Клинике документы, подтверждающие право собственности на животное, либо документы, подтверждающие факт владения животным, которому необходимо оказать ветеринарные услуги.

Удостоверить подписанием Приложения 1 к настоящей Оферте правомерность владения животным, при отсутствии требований законодательства об обязательной регистрации животного и иных случаях.

2.3.2. Исполнять все рекомендации лечащего врача и/или группы специалистов по лечению и профилактике заболевания животного.

2.3.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату ветеринарных услуг согласно действующему Прейскуранту.

2.3.4. В случае изменения паспортных данных, адреса места жительства, телефона и другой контактной информации сообщить об этом Клинике, в письменной форме, не позднее следующего рабочего дня.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Поменять ветеринарного врача в процессе лечебно-диагностических мероприятий.

2.4.2. Получать заключения с указанием результатов проведенных исследований, лечебных мероприятий и необходимых рекомендаций.

2.4.3. Интересоваться о состоянии здоровья животного по телефону указанному в п.9 настоящего Договора с 09.00 до 12.00, с 16.00 до 20.00.

2.4.4. Посещать животное в период времени: с 10.00 до 12.00, с 18.00 до 20.00.

2.4.5. Проводить фото- и видеосъемку своего животного на территории Клиники только с разрешения врача и только для личного пользования. Не использовать полученные материалы с целью коммерческой наживы, а также для нанесения урона репутации и имиджа Клиники.

3. ПОРЯДОК ВЕТЕРИНАРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1. Клиника принимает заказы на услуги, соответствующие профилю его деятельности.

3.2.1. После прибытия в Клинику, Клиент направляется на ресепшн, где администратор встречает его в сопровождении его животного и просит предоставить первичные необходимые данные, заполняя Приложение №1.

3.2.2. Клиент ожидает своей очереди в соответствии с текущим порядком, где его приглашают на прием для проведения диагностики в порядке, установленном живой очередью.

3.2.3. По завершении диагностики врач выписывает направление на проведение дополнительных исследований или предоставляет рекомендации по лечению.

3.2.4. После диагностической консультации Клиент осуществляет оплату за проведенный прием и/или дополнительные услуги и лекарства (при наличии и необходимости).

3.3. Осмотр животного производится соответствующими специалистами либо, по необходимости, группой специалистов.

3.4.  Индивидуальная медицинская карта животного на руки Клиенту не выдается. Выписка из индивидуальной медицинской карты животного готовится в течение 3 дней после письменного заявления Клиента на имя главного врача.

3.5. Если Клиент доставил животное в учреждение Клиники уже в критическом состоянии (дыхательная недостаточность, отсутствие сознания и рефлексов, шоковое состояние, и т.п.) или по данным диагностического исследования оказывается, что болезнь животного неизлечима, то Клиника предупреждает Клиента о возможных последствиях и/или неблагоприятном исходе.

4. ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Стоимость оказываемых услуг устанавливается действующим Прейскурантом цен.

4.2. Оплата ветеринарных услуг по настоящему Оферте производится Клиентом в полном объеме в день оказания услуги, если иной порядок не установлен соглашением Сторон.

4.3. Фактом подтверждения оплаты для Клиента является кассовый чек и/или “Квитанция об оплате”.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Если животное причинило вред имуществу, персоналу, третьим лицам (другим клиентам и их животным) в результате нахождения на территории клиники без намордника, ошейника, шлеи поводка, а, также в результате оставления без присмотра, до передачи работникам Клиники, Клиент обязуется устранить все возникшие неблагоприятные последствия, включая имущественный ущерб.

5.3. Клиника не несет ответственности за причинение имущественного вреда и/или вреда здоровью Клиенту и его животному в результате взаимодействия с другими животными на территории Клиники, до передачи работникам Клиники.

5.4. Клиент настоящим безусловно и безоговорочно предоставляет Клинике право списания имеющейся задолженности перед Клиникой, установленной соответствующими бухгалтерскими документами Клиники, со всех его счетов, на основании инкассового распоряжения либо на основании приказа нотариуса.

 

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договора считаются действительными, после опубликования в сети интернет по адресу: https://vetclinic.kz/ ,  или в Клинике по адресу: Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, улица Ахметова дом 2, мкр. Таугуль-3.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в соответствии с законодательством РК, при этом стоимость услуг оплачивается Клиентом в соответствии с фактическим объемом оказанных услуг.

6.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора заинтересованная Сторона обязана известить другую Сторону письменно за 30 (тридцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения с проведением всех необходимых взаиморасчетов в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении Договор.

7. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Логовора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить и которые делают невозможным выполнение ранее взятых на себя обязательств по настоящему Договору.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Клиент вступая в настоящий Договор, признает и осознает, что, несмотря на все профессиональные усилия врачей, направленные на лечение животного, невозможно предоставить абсолютные гарантии относительно конечных результатов диагностики, операций или процедур.

8.2. Клиент принимая акцепт настоящей Оферты признает и подтверждает, что любое медицинское вмешательство носит свойственные ему риски, включая риск неблагоприятных последствий, ухудшения состояния, необходимость дополнительных процедур и оперативного вмешательства и несет полную ответственность за принятие решения об оказании медицинских услуг своему питомцу.

8.3. Клиент соглашаясь с лечением, безоговорочно соглашается на оплату услуг, направленных на лечение животного и других расходов по уходу за животным

8.4. Клиент несет полную ответственность за любой вред, причиненный своим животным имуществу Клиники, сотрудникам Клиники, другим животным, проходящим лечение в Клинике, а также третьим лицам.

8.5. Клиент несет ответственность за своевременное и достоверное уведомление Клиники о предыдущих оперативных вмешательствах, аллергиях и других факторах, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг и лечения.

8.6. Клиент вступая в настоящий Договор, осведомлен о том, что существует определенный риск возникновения как ранних, так и поздних осложнений, вплоть до возможного летального исхода.

8.7. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, которые не вытекают из Оферты, должна быть подтверждена Сторонами в форме дополнительных соглашений к Договору. Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащими уполномоченными представителями Сторон.

8.8. Сторона не вправе передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.

8.9. Ссылки на слово или термин в Оферте в единственном числе включают в себя ссылки на это слово или термин во множественном числе. Ссылки на слово или термин во множественном числе включают в себя ссылки на это слово или термин в единственном числе. Данное правило применимо, если из текста Оферты не вытекает иное.

8.10. Стороны соглашаются, что за исключением сведений, которые в соответствии с законодательством Республики Казахстан не могут составлять коммерческую тайну юридического лица, содержание договора, а также все документы, переданные Сторонами друг другу в связи с Офертой, считаются конфиденциальными и относятся к коммерческой тайне Сторон, которая не подлежит разглашению без письменного согласия другой Стороны.

8.11. Для целей удобства в Оферте под Сторонами также понимаются их уполномоченные лица, а также их возможные правопреемники.

8.12. Уведомления и документы, передаваемые по Оферте, направляются в письменном виде по следующим адресам, указанным в Приложении №1.

8.13. Любые сообщения действительны со дня доставки по соответствующему адресу для корреспонденции.

8.14.  Стороны согласны с тем, что все споры, разногласия, требования, возникающие в связи с заключением и исполнением настоящей Договор, в том числе всех без исключения Дополнительных соглашений к Договору, касающиеся его нарушения, прекращения, недействительности, подлежат разрешению в постоянно действующем арбитраже «Евразийская арбитражная комиссия», в соответствии с его действующим регламентом. Решение постоянного действующего арбитража «Евразийская арбитражная комиссия» является окончательным.

8.15. Приложение: Приложение №1 – реквизиты, оказываемые услуги и подпись Клиента, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ

Товарищество с ограниченной ответственностью «Talisman-Vet»

БИН:170140032926, Юр.адрес: Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район, улица Ахметова дом 2, мкр. Таугуль-3, Почтовый индекс: 050052

Директор: Краскович Максим Александрович

ИИК тенге KZ2296502F0008647292, ИИК рубли KZ9296502F0008647293, БИК: IRTYKZKA, КБе: 17, Наименование банка АО “ForteBank”